網站(zhàn)建設的同時還(hái)能向您的客戶“取經”

小編最近和幾個同事(shì)一起，在一家客戶集團總部給他(tā)們做網站(zhàn)建設服務。海南(nán)世紀雲圖作(zuò)爲創業型網絡建設公司，此次爲了确保客戶網站(zhàn)建設高質量完成，特地讓我們幾位同事(shì)前往客戶所在總部辦公，同客戶自(zì)有網絡部門(mén)攜手一起完成網站(zhàn)建設工(gōng)作(zuò)。通過這幾日(rì)的交流合作(zuò)，我發現了作(zuò)爲我們這種創業型建站(zhàn)公司和集團性公司的差距之處，而這些差距，正是當前我們公司發展過程中所要不斷完善更正的。

公司職能劃分(fēn)明确，工(gōng)作(zuò)開展有條不紊

小編和同事(shì)們在客戶集團運營部和他(tā)們的運營人(rén)員(yuán)一起溝通網站(zhàn)建設相(xiàng)關事(shì)宜，經常看(kàn)見(jiàn)他(tā)們與其他(tā)部門(mén)的人(rén)員(yuán)溝通彙報工(gōng)作(zuò)，我們也慢(màn)慢(màn)融入到他(tā)們的工(gōng)作(zuò)氛圍中去(qù)。不得(de)不說(shuō)，他(tā)們的職能分(fēn)工(gōng)很是明确，光(guāng)是運營部就(jiù)有負責活動策劃的、報表分(fēn)析的、客服聯系的以及财務統計(jì)的，各司其職互相(xiàng)彙報工(gōng)作(zuò)。這種分(fēn)工(gōng)明細的職能劃分(fēn)，符合專業分(fēn)工(gōng)原則、利于各部門(mén)之間的協調配合、利于新産品的開發和研究、能夠充分(fēn)發揮各專業職能、容易使各部門(mén)人(rén)員(yuán)在本職工(gōng)作(zuò)上提升工(gōng)作(zuò)效率。而對于我們建站(zhàn)公司來(lái)說(shuō)，可(kě)能就(jiù)不像他(tā)們分(fēn)的那麽細緻。雖然我們也分(fēn)了運營部、設計(jì)部、客服部、開發部等，但(dàn)是往往很多時候一個部門(mén)就(jiù)兩三個人(rén)，而且并沒有再往下細分(fēn)了。創業型建站(zhàn)公司還(hái)有一個比較特殊的地方就(jiù)是往往一個部門(mén)的人(rén)可(kě)能會身(shēn)兼數職，UI設計(jì)師(shī)們幫着碼碼代碼也是常有的事(shì)，這就(jiù)是所謂的資源合理(lǐ)配置？

嚴格精準的辦事(shì)流程

通常來(lái)說(shuō)，在規模比較小的建站(zhàn)公司，很多需求、資源信息都(dōu)是口頭或者qq等社交軟件(jiàn)來(lái)傳達的，顯得(de)比較随意，并且容易搞忘延誤工(gōng)作(zuò)進度。常見(jiàn)的一種現象就(jiù)是客戶通過qq或者微信提出了一個需求要我們實現，而我們通常也就(jiù)默許了這些要求，即使合同裡(lǐ)寫明了這些需求不在服務範圍之内。當我們爲了實現這種需求，勢必會耗費一定的時間在這類工(gōng)作(zuò)上，而正在開發的項目時間必然會有所耽誤，影(yǐng)響事(shì)先拟定的工(gōng)作(zuò)進度計(jì)劃。爲了彌補上這耗費的時間，加班也就(jiù)成了家常便飯，這也一直是大(dà)家印象中網絡公司的模樣。如(rú)果把流程嚴格規範一下呢(ne)？客戶有新需求很好，但(dàn)是我們應該權衡時間安排，在不影(yǐng)響當前項目進度的前提下與客戶簽訂一個協議(yì)或者新合同也好，将之和現有項目時間安排區分(fēn)開來(lái)。這樣既不耽誤大(dà)家的工(gōng)作(zuò)正常進行，又能将流程邏輯規範完善，提高我們的工(gōng)作(zuò)效率。而這點正是小編在客戶集團公司所看(kàn)到的優良之處：嚴格按照(zhào)公司辦事(shì)流程，一切以書(shū)面文件(jiàn)爲準。有一天小編正在埋頭整理(lǐ)網站(zhàn)資料，辦公室進來(lái)了一位公司職員(yuán)：“何總，對方說(shuō)要把貨物的單價每升漲10塊，你(nǐ)看(kàn)财務預算這裡(lǐ)能不能相(xiàng)應提高一下？”，“可(kě)以，你(nǐ)先去(qù)拟一份報告給我，記得(de)去(qù)找李總簽個字”财務部的何總回答道。像這樣的小事(shì)也按流程走的例子有很多，他(tā)們這種做法很值得(de)我們借鑒。按我們網站(zhàn)建設思維來(lái)說(shuō)，所有的操作(zuò)修改都(dōu)應該有log日(rì)志記錄與數據備份，方便以後的查詢。最生(shēng)動形象的例子就(jiù)是銀行業務辦理(lǐ)開具的各種單據信息，我們網站(zhàn)建設公司在平常的業務活動中也應該做好這方面文檔類型的記錄在案。

開放(fàng)良好的工(gōng)作(zuò)氛圍

良好的工(gōng)作(zuò)氛圍比什麽都(dōu)重要，它可(kě)以讓員(yuán)工(gōng)的心情舒暢，可(kě)以讓員(yuán)工(gōng)感受到團隊的溫馨，讓員(yuán)工(gōng)心情愉快(kuài)，員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作(zuò)幹勁會倍增，會主動、自(zì)覺而積極的完成各項工(gōng)作(zuò)任務，發揮出最大(dà)的工(gōng)作(zuò)效率，爲社會、爲企業創造更多的财富。通過這幾天的工(gōng)作(zuò)經曆，給我的感覺就(jiù)是各部門(mén)之間的配合非常緊密，往往一項工(gōng)作(zuò)完成後立馬就(jiù)走流程轉接到下面負責的部門(mén)中去(qù)，并且大(dà)家在做任務交接的時候也是有說(shuō)有笑(xiào)，絲毫沒有生(shēng)硬嚴肅之感。整個團隊凝成一體(tǐ)，共同協作(zuò)開展工(gōng)作(zuò)。小編和同事(shì)一起去(qù)工(gōng)作(zuò)的第二天，他(tā)們就(jiù)搞了個單身(shēn)相(xiàng)親party，不過我們并沒有參加，很是遺憾。他(tā)們定期通過一系列的活動，讓員(yuán)工(gōng)感受到團隊的溫馨，增強團隊凝聚力，也增加了同事(shì)之間彼此的了解、關系的親近。特别是像我們IT公司，更應該多舉行增強團隊凝聚力的活動，一個令人(rén)愉快(kuài)的工(gōng)作(zuò)氛圍是高效率工(gōng)作(zuò)的一個很重要的影(yǐng)響因素，快(kuài)樂而尊重的氣氛對提高員(yuán)工(gōng)工(gōng)作(zuò)積極性起着不可(kě)忽視的作(zuò)用。如(rú)果在工(gōng)作(zuò)的每一天都(dōu)要身(shēn)處毫無生(shēng)氣、氣氛壓抑的工(gōng)作(zuò)環境之中，員(yuán)工(gōng)怎麽可(kě)能會積極地投入到工(gōng)作(zuò)中呢(ne)？

以上三點是小編這幾天來(lái)的所見(jiàn)感聞，雖然不同的公司有不同的公司文化，但(dàn)是我們能夠從(cóng)對比差距中找出自(zì)己所不足的地方并加以改正，取長補短(duǎn)，這同樣也是對于我們這種網站(zhàn)建設公司來(lái)說(shuō)不可(kě)多得(de)的寶貴經驗。學習别人(rén)完善高效的管理(lǐ)體(tǐ)制，深化内部團隊建設，我相(xiàng)信我們大(dà)家一定能夠走得(de)更遠(yuǎn)更輝煌。