備案典型問(wèn)題指南(nán)

1.如(rú)何修改信息？
　　答：（1）對自(zì)行備案的情況：如(rú)果備案信息尚未提交，請(qǐng)使用您的用戶名和密碼登陸，點擊信息錄入菜單進行編輯；如(rú)果備案信息已經提交，請(qǐng)和您的接入服務商聯系，并向其提供您的用戶名和密碼，由其爲您代爲修改。
　　（2）對接入服務商代備案的情況：請(qǐng)和您的接入服務商聯系，并向其提供您的用戶名，由其爲您代爲修改。

2.備案信息被所屬省通信管理(lǐ)局拒絕，怎麽辦？
　　答：（1）請(qǐng)使用用戶名和密碼登陸，查看(kàn)被拒絕的理(lǐ)由；
　　（2）聯系接入商修改不符合要求的信息；
　　（3）修改後的備案信息直接轉到相(xiàng)應省管局進行再次審核；
　　注：拒絕後，用戶請(qǐng)勿爲相(xiàng)同網站(zhàn)再次備案（因系統具有沖突檢測功能，若再次提交，再次提交信息也将因系統提示信息重複等沖突檢測問(wèn)題而無法成功提交）。

3. 如(rú)何更改“接入單位”信息？
　　答： (1) 請(qǐng)您聯系原接入單位，讓其取消接入；
　　(2) 聯系現接入單位，讓其增加接入。

4.填寫備案信息時，提示有信息沖突，怎麽辦？
　　答：此情況出現的原因爲：您所填寫的信息與已系統中現存信息重複 解決方法：
　　（1）請(qǐng)檢查填寫的備案信息（如(rú)域名，主辦單位證件(jiàn)号碼）是否正确；
　　（2）如(rú)填寫錯誤，請(qǐng)更改；
　　（3）如(rú)填寫無誤，請(qǐng)聯系您所屬省通信管理(lǐ)局進行相(xiàng)應處理(lǐ)，并按照(zhào)通信管理(lǐ)局要求提供相(xiàng)關證明材料。

5.注冊時收不到手機(jī)驗證碼和郵件(jiàn)驗證碼，怎麽辦？
　　答：(1) 請(qǐng)您檢查注冊時是否輸入正确的手機(jī)号碼和E-mail；
　　(2) 如(rú)手機(jī)或E-mail填寫錯誤，請(qǐng)更換用戶名，重新注冊(本系統中注冊的用戶名不允許重複)；
　　(3) 如(rú)手機(jī)及E-mail填寫正确，可(kě)選擇重新找回驗證碼。

6. 注冊驗證碼丢了怎麽辦？
　　答：(1) 新打開一個IE頁面，進入系統的登陸頁面；
　　(2) 在登陸頁面中的“備案信息報備用戶”欄，根據提示信息，點擊“提示：新網站(zhàn)主辦者用戶請(qǐng)[注冊]”這個鏈接，進入閱讀(dú)“使用聲明”頁面；
　　(3) 點擊“接受”按鈕，進入浏覽“ICP信息備案流程圖”界面；
　　(4) 點擊“接受”按鈕，進入注冊頁面；
　　(5) 在注冊頁面用戶名處輸入您已注冊的用戶名，點擊檢測，便可(kě)得(de)到已注冊用戶的手機(jī)或郵件(jiàn)驗證碼。

7. 密碼丢失了怎麽辦？
　　 答：(1) 在系統的登陸頁面中，點擊“找回密碼”；
　　(2) 在找回密碼頁面，輸入您的用戶名、聯系人(rén)姓名，電子郵件(jiàn)，選擇相(xiàng)應的用戶類别；
　　(3) 點擊“提交”按鈕；
　　(4) 可(kě)以通過E-mail獲得(de)新密碼。

8.密碼找回時，如(rú)果忘記相(xiàng)關信息（用戶名、聯系人(rén)姓名、電子郵件(jiàn)），該怎麽辦？
　　答：（1）對自(zì)行備案的情況：請(qǐng)聯系您所屬省通信管理(lǐ)局進行密碼重置，并按照(zhào)通信管理(lǐ)局要求提供相(xiàng)關證明材料；
　　（2）對接入服務商代備案的情況：請(qǐng)聯系您的接入商進行密碼重置。