發表于:2014-04-30 00:00:00來(lái)源:CCTV2人(rén)氣:8996
暢遊網絡要小心,詐騙手段在不斷翻新,真假網店(diàn)難以分(fēn)辨,購(gòu)物不慎就(jiù)會被騙。專家支招網購(gòu):擦亮雙眼,眼見(jiàn)不一定是事(shì)實。網絡詐騙案件(jiàn)日(rì)益增多,并且花樣百出,令人(rén)防不勝防。騙子網站(zhàn)數量破億消費者稍有疏忽就(jiù)容易落入陷阱,“首都(dōu)網絡安全日(rì)”該如(rú)何淨化我們的網絡環境?
說(shuō)到網絡安全,可(kě)能會有不少人(rén)馬上能想到網銀賬戶、密碼被盜一類的問(wèn)題。的确,通過網絡進行木馬盜号、利用網絡支付進行詐騙的現象,在網上已經屢見(jiàn)不鮮。但(dàn)是網絡上的安全問(wèn)題遠(yuǎn)比這個要複雜得(de)多。近日(rì),北京市政府正式批準将每年(nián)4月29日(rì)設爲“首都(dōu)網絡安全日(rì)”。并以“網絡安全同擔,網絡生(shēng)活共享”爲主題,倡導公衆提高網絡安全意識。因爲,如(rú)果你(nǐ)不小心,犯罪分(fēn)子就(jiù)可(kě)能随時會盯上你(nǐ)。先來(lái)看(kàn)看(kàn)幾位網友的遭遇。
真假網店(diàn)難分(fēn)辨,購(gòu)物不慎就(jiù)被騙
北京的李女(nǚ)士經常在網絡上購(gòu)物。今年(nián)3月初,她在淘寶天貓一家網店(diàn)以80元的價格購(gòu)買了一個杯子,這次購(gòu)買和以往似乎并沒有什麽不同,但(dàn)是就(jiù)是這次看(kàn)似平常的網絡購(gòu)物卻讓她經曆了一場噩夢。
原本80元的杯子,卻被騙了近萬元
在李女(nǚ)士購(gòu)物之後不到半個小時,她接到了一個自(zì)稱是網店(diàn)客服人(rén)員(yuán)打來(lái)的電話(huà)。
李女(nǚ)士:第一句話(huà)就(jiù)問(wèn)我是不是誰誰誰,我說(shuō)是,然後你(nǐ)在網上購(gòu)買了杯子對嗎(ma)?我說(shuō)對。
電話(huà)中,這位客服人(rén)員(yuán)清楚地了解李女(nǚ)士這次購(gòu)物的詳細信息,包括李女(nǚ)士的姓名、電話(huà),以及她所購(gòu)買的商品和收貨地址,因此李女(nǚ)士對對方的話(huà)深信不疑。
李女(nǚ)士:她已經把這個訂單信息,都(dōu)跟我說(shuō)清楚。然後就(jiù)毫不懷疑,就(jiù)跟她通了電話(huà)。
随後,這位客服人(rén)員(yuán)告訴了李女(nǚ)士,她的訂單沒有辦法完成。
李女(nǚ)士:說(shuō)我通過信用卡,支付的這筆款。他(tā)們當天的信用收款上限,已經達到了頂線,然後看(kàn)不到我這筆款,要給我做退款處理(lǐ)。然後就(jiù)跟我要了QQ号。
應對方的要求,李女(nǚ)士提供了自(zì)己的QQ号碼。對方很快(kuài)就(jiù)把李女(nǚ)士加爲好友,但(dàn)此時,這位客服人(rén)員(yuán)并沒有挂斷電話(huà),而是繼續通過電話(huà)指點李女(nǚ)士進行下一步的操作(zuò)。很快(kuài),對方就(jiù)通過QQ給李女(nǚ)士發來(lái)了一個名稱叫做“協議(yì)”的HTML網頁文件(jiàn),李女(nǚ)士不假思索就(jiù)打開了這個網頁。
李女(nǚ)士:然後我點擊進去(qù)以後,是一個支付寶的退款。快(kuài)捷支付退款的一個平台,跟開通快(kuài)捷支付是一樣的,所有信息是一樣的。我就(jiù)沒有任何懷疑,就(jiù)按她的要求一步一步來(lái)填。
根據頁面要求,李女(nǚ)士輸入了淘寶賬号和退款金額,點擊下一步,就(jiù)進入到了另一個頁面,在這個頁面上,她又輸入了姓名、身(shēn)份證号以及信用卡卡号、有效期、手機(jī)号等信息。在頁面的最下方還(hái)有一個驗證碼信息。随後李女(nǚ)士輸入了手機(jī)收到的驗證碼。當她點擊提交後不久,李女(nǚ)士就(jiù)收到了銀行發來(lái)的信息,她已經支付了9213元。
李女(nǚ)士:等我看(kàn)到,信用卡提示消息,顯示是消費的時候,我突然意識到她是個騙子。但(dàn)是當時,等看(kàn)到這個,消費金額的時候,那邊電話(huà)已經挂斷了。
當李女(nǚ)士再次撥打對方電話(huà)的時候,提示已經關機(jī)。不僅如(rú)此,對方的QQ已經把她加入了黑(hēi)名單。
李女(nǚ)士仔細回憶了整個被騙的經過。這時,她才注意到,對方發來(lái)的那個網頁的地址并非淘寶或者天貓的官方地址。
李女(nǚ)士發現,這個僞裝成淘寶官網的網頁非常逼真,除了地址之外,幾乎看(kàn)不出什麽破綻。
李女(nǚ)士:當時确實沒注意到這一塊,因爲當時就(jiù)看(kàn)内容了,沒注意到網址的所有信息。
随後,李女(nǚ)士通過淘寶旺旺聯系了那家天貓網店(diàn)的工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)。對方在旺旺自(zì)動應答中已經添加了一段内容,内容顯示:“勿相(xiàng)信陌生(shēng)電話(huà),如(rú)通知淘寶卡單、錯單、帳戶凍結、退款重拍(pāi)、物流數據錯誤等各種手段需要您登陸非安全鏈接的網站(zhàn),甚至索要QQ,銀行卡,驗證碼等重要信息,這些都(dōu)是釣魚網站(zhàn),騙人(rén)的,一上去(qù),網銀和支付寶等就(jiù)會被盜。”
當李女(nǚ)士詢問(wèn),除了自(zì)己是否還(hái)有其他(tā)顧客受騙時,網店(diàn)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)并沒有回答這個問(wèn)題,隻是告訴李女(nǚ)士他(tā)們也不清楚信息是如(rú)何洩漏的,他(tā)們一方面已經格式化電腦,另一方面也報了警,因爲網店(diàn)的經營也受到了很大(dà)影(yǐng)響。
[NextPage]受騙後李女(nǚ)士無法得(de)到客服答複
李女(nǚ)士:就(jiù)是意思是他(tā)們的網站(zhàn),也是被黑(hēi)了,他(tā)們也做了報警。包括給淘寶、支付寶都(dōu)做了投訴
與李女(nǚ)士遇到的情況類似,王先生(shēng)前不久在淘寶購(gòu)買了一件(jiàn)衣服之後,就(jiù)接到了要求退款的電話(huà)。
王先生(shēng):我一看(kàn),是從(cóng)福建那邊打過來(lái)的。我買的東西淘寶店(diàn),也應該是在福建。電話(huà)上面那個人(rén)跟我說(shuō),他(tā)說(shuō)他(tā)是淘寶店(diàn)主,他(tā)說(shuō)他(tā)的系統有問(wèn)題,說(shuō)是必須先退款。
對方跟王先生(shēng)要了QQ号并通過QQ發給他(tā)一個鏈接。王先生(shēng)打開後,發現這是一個退款的網頁,需要填寫淘寶賬号、密碼以及支付密碼。
王先生(shēng):當時我的工(gōng)作(zuò)比較忙,壓力比較大(dà)。對這個東西,看(kàn)得(de)不是特别仔細。我就(jiù)覺得(de)
這應該是一個淘寶退款的,這麽一個網頁。我就(jiù)把自(zì)己相(xiàng)關的信息,淘寶的賬号
登錄密碼,還(hái)有支付密碼都(dōu)輸上去(qù)。
進入第二個頁面後,王先生(shēng)又按照(zhào)要求填寫了姓名、身(shēn)份證号、銀行卡号、密碼等信息,但(dàn)是當王先生(shēng)根據手機(jī)發來(lái)的信息填寫驗證碼的時候,該網頁提示“驗證錯誤”,随後他(tā)連續輸入了三次驗證碼,網頁卻總是出現驗證錯誤的提示。就(jiù)在這時,王先生(shēng)突然接到了銀行打來(lái)的電話(huà)。
王先生(shēng):他(tā)說(shuō)是,你(nǐ)的賬戶出現異常。連續有三筆交易,但(dàn)是我這個網頁上。明明就(jiù)是支付失敗,就(jiù)是驗證碼輸入失敗,但(dàn)是已經刷了三筆錢了。
王先生(shēng)随後核對銀行卡賬戶時發現,他(tā)的淘寶賬戶關聯的兩張銀行卡共被劃走了四筆錢,一共17000多元錢。此時,王先生(shēng)才注意到對方提供的網址根本不是淘寶官方的地址,自(zì)己上當了。
銀行無法退還(hái)被騙資金
王先生(shēng):它跟淘寶真實頁面,其實很相(xiàng)似。而且它那個網址,跟淘寶的域名,猛然一看(kàn)還(hái)真的很像。
此時,王先生(shēng)回想起來(lái),這個騙局還(hái)是有不少破綻,隻怪自(zì)己粗心大(dà)意。
王先生(shēng):他(tā)要你(nǐ)輸入淘寶号,還(hái)有登錄号,還(hái)有登錄密碼,還(hái)有支付密碼。其實當時要多想一下,支付密碼跟登錄密碼,不應該在同一個頁面輸入的。
眼見(jiàn)不一定是事(shì)實,網絡詐騙花樣百出,令人(rén)防不勝防
周先生(shēng)在徐州從(cóng)事(shì)建材生(shēng)意,平時和客戶、親友聯絡溝通幾乎都(dōu)是用QQ。一天,周先生(shēng)和遠(yuǎn)在美國(guó)留學的小侄子進行視頻聊天時,小侄子突然提出想找他(tā)借點錢急用。
周先生(shēng):提出要兩萬元錢,我問(wèn)要兩萬元錢幹什麽,他(tā)說(shuō)接同學兩萬元錢買個車,同學家裡(lǐ)邊出事(shì)了,急需要錢,讓我那小侄子還(hái)錢。
侄子找他(tā)借錢,這讓周先生(shēng)有些疑惑,按理(lǐ)說(shuō)他(tā)應該直接找自(zì)己的父母借,怎麽會向叔叔開口呢(ne)?當時小侄子的解釋是:父母都(dōu)在外地,彙錢不方便,所以囑咐他(tā)找叔叔借錢。周先生(shēng)很快(kuài)放(fàng)下了顧慮,因爲坐(zuò)在計(jì)算機(jī)前和他(tā)進行視頻聊天的人(rén)确實是自(zì)己的侄子,所以肯定不會有問(wèn)題。
冒充熟人(rén)行騙
周先生(shēng):因爲他(tā)是我小侄子,他(tā)說(shuō)情況比較緊急,再加上我跟我哥關系一直很好,我就(jiù)沒想那麽多,直接就(jiù)按那賬戶把錢給他(tā)打過去(qù)了,他(tā)當時說(shuō),不要美金要人(rén)民(mín)币,我就(jiù)按照(zhào)這賬号給他(tā)打了12萬過去(qù)了。
12萬元就(jiù)這樣打到了小侄子"同學"的銀行賬戶。可(kě)是,幾天後,周先生(shēng)和哥哥說(shuō)起此事(shì),他(tā)居然對兒子借錢的事(shì)情一無所知。他(tā)們急忙打電話(huà)到美國(guó)核實,小侄子說(shuō)從(cóng)來(lái)沒有借過同學錢,更别提要還(hái)錢給同學了,借錢買車的事(shì)純屬無中生(shēng)有。周先生(shēng)這才意識到自(zì)己遇上了騙子,于是急忙報了警。但(dàn)同時讓周先生(shēng)百思不得(de)其解的是:就(jiù)算是跟自(zì)己聊天的人(rén)是騙子,可(kě)從(cóng)當時的視頻上千真萬确看(kàn)到的就(jiù)是自(zì)己的親侄子,這到底是怎麽回事(shì)呢(ne)?
原來(lái),周先生(shēng)碰到的正是現在悄悄興起的一種新型網絡視頻詐騙。
公安部網絡安全保衛局副局長顧堅:經統一分(fēn)析梳理(lǐ),在廣西公安機(jī)關的大(dà)力配合下,初步摸排出42個犯罪團夥,這些犯罪團夥涉及到有進行有進行網上盜号就(jiù)行詐騙的團夥,有去(qù)爲詐騙團夥提供詐騙工(gōng)具的,有爲詐騙團夥提供洗錢和轉移資金的。
像周先生(shēng)所碰到的情況,明明是騙子在和自(zì)己聊天,但(dàn)是視頻上出現的卻是自(zì)己熟識的人(rén)。看(kàn)似不可(kě)思議(yì),但(dàn)對騙子來(lái)講實現起來(lái)并不複雜:首先,詐騙團夥通過使用木馬病毒盜取的QQ号和密碼進入此QQ主人(rén)的網絡社交圈,通過觀察,找到與QQ主人(rén)關系親密的聊天對象,待時機(jī)成熟再冒充QQ主人(rén)與他(tā)們直接進行網絡文字聊天,以急需用錢爲由向其父母或朋友實施詐騙。到這一步爲止,還(hái)都(dōu)算是一些老伎倆。随着人(rén)們的警惕性越來(lái)越高,光(guāng)靠文字交流騙子們經常露餡,要讓對方相(xiàng)信,還(hái)需要讓對方看(kàn)到QQ原主人(rén)的視頻,于是騙子們就(jiù)打起了一些特殊軟件(jiàn)的主意。
在警方查封的一家出售計(jì)算機(jī)零配件(jiàn)的店(diàn)鋪裡(lǐ),店(diàn)主承認有時候他(tā)會應某些特殊顧客的要求,安裝一些特殊的的軟件(jiàn)。
店(diàn)長:你(nǐ)有沒有裝什麽特殊軟件(jiàn)給人(rén)家,特殊軟件(jiàn)就(jiù)是那些視頻錄制器,一般家庭用戶沒用到的就(jiù)是這些。
視頻錄制器,其中一個重要功能就(jiù)是在視頻聊天時錄下對方的動态影(yǐng)像。記者嘗試使用了一款視頻錄制器,在與同事(shì)過程中輕易錄制下對方的視頻,而對方完全無法察覺。
而犯罪嫌疑人(rén)在準備盜号之前,通常會找各種理(lǐ)由和QQ号的主人(rén)進行視頻聊天,或者通過木馬遙控打開QQ号主人(rén)的視頻攝像頭,利用視頻錄制器神不知鬼不覺地錄下對方的圖像。然後在與QQ主人(rén)的親友QQ聊天時,以錄制好的畫(huà)面代替QQ視頻的畫(huà)面進行詐騙。但(dàn)是打開視頻卻不說(shuō)話(huà)這豈不更讓人(rén)懷疑?騙子們自(zì)有對策,通常他(tā)們都(dōu)以話(huà)筒出故障,或者嗓子發炎不能說(shuō)話(huà)搪塞過去(qù)