答：400是一個全國(guó)範圍内的唯一的虛拟電話(huà)号碼，總共10位數，是企業用戶爲提升自(zì)身(shēn)形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱(rè)線電話(huà)。開通後與多門(mén)實體(tǐ)電話(huà)綁定，借用原電話(huà)接聽，辦理(lǐ)不需要安裝任何設備。撥打方隻需付市話(huà)費，免收長途話(huà)費，接聽方按統一資費标準付費。目前400已廣泛用于多行業的售前售後服務咨詢等方面。

答：400号碼全國(guó)唯一、簡單易記，已經成爲很多企業的标志，大(dà)大(dà)提升了企業形象，更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱、黑(hēi)名單設置等強大(dà)功能，一個号碼即可(kě)幫助企業打造大(dà)企業的虛拟呼叫中心。支持手機(jī)、固話(huà)、小靈通撥打，比800電話(huà)更易關注，話(huà)費比800免費電話(huà)節約50%以上。

答：400電話(huà)業務爲企業建立起屬于自(zì)己的小型呼叫中心，彰顯企業品牌形象，保證24小時不占線，不錯過任何商機(jī)。企業辦理(lǐ)400電話(huà)的主要好處有：

1、全國(guó)統一400電話(huà)接入号，全面展示現代企業品牌形象，是營銷和客戶服務的好幫手；

2、企業搬遷、換人(rén)無需換電話(huà)号，更改呼轉号碼即時生(shēng)效，不讓一個客戶因換号而流失；

3、通過雲平台系統，實現智能語音導航、來(lái)電智能分(fēn)配、黑(hēi)名單設置、錄音、語音信箱等多項功能呼叫中心功能，零投入讓企業即刻使用上适合中小企業的呼叫中心系統；

答：400業務實行主被叫分(fēn)攤話(huà)費業務，即主叫承擔市話(huà)接入費，被叫（400電話(huà)使用方）承擔所有來(lái)電接聽費用。400電話(huà)免開戶費，免選号費，免月租費，接聽400來(lái)電的資費爲：0.08元—0.18元／分(fēn)鍾，不分(fēn)長市話(huà)。資費高低與您選擇的号碼及選擇的套餐有關，通常您預存的話(huà)費越多，那每分(fēn)鍾資費越便宜，詳細請(qǐng)參考網站(zhàn)的資費欄或直接咨詢我們的客服人(rén)員(yuán)。

答：選擇不同類别的号碼，套餐的最低消費和預存款也是不一樣的。目前市場上，普通号碼的一年(nián)的最低消費和預存款均隻需要幾百元，所以所有中小企業應該都(dōu)可(kě)以負擔得(de)起。辦400号碼業務是真正的小投入、大(dà)回報。

答：用戶在合同到期後，或提前使用完預存的話(huà)費後，直接續費就(jiù)可(kě)以的，手續非常方便。續費可(kě)以按照(zhào)原有套餐付費，或者您可(kě)以根據電話(huà)量選擇預存更高資費更優惠的套餐。

答：所有正規注冊的企業或者個體(tǐ)工(gōng)商戶都(dōu)可(kě)以辦理(lǐ)400電話(huà)，個人(rén)、網站(zhàn)、西藏、新疆及港澳台地區的企業用戶目前不可(kě)辦理(lǐ)。

答：用戶辦理(lǐ)400電話(huà)的流程非常便捷。

辦理(lǐ)流程：選擇400号碼--選擇套餐--簽訂合同—付款--提交資料--開通服務。

辦理(lǐ)時間：普通号碼1個工(gōng)作(zuò)日(rì)即可(kě)開通。

所需資料：1.營業執照(zhào)；2.組織機(jī)構代碼證；3.法人(rén)身(shēn)份證（正反面）；4.銀行開戶許可(kě)證四份資料的複印件(jiàn)加蓋公司的紅(hóng)色公章(zhāng)，彩色掃描或拍(pāi)照(zhào)。

答：可(kě)以，開通多個号碼需另外提交一份多号證明，多号證明需注明每個号碼的用途并加蓋企業紅(hóng)章(zhāng)即可(kě)。目前很多企業會根據産品、項目或功能不同，同時使用多個400号碼。

答：在您與中國(guó)400電話(huà)網（海南世紀雲圖網絡科技有限公司）的合作(zuò)過程中，我們會提供全程服務。銷售人(rén)員(yuán)主要解決客戶售前的問(wèn)題。購(gòu)買後，會有指定的專業服務人(rén)員(yuán)爲您提供全方位的服務及幫助，包括協助号碼的推廣使用、平台操作(zuò)、故障處理(lǐ)等，他(tā)們将随時解答您在使用過程中遇到的各種問(wèn)題。

答：400電話(huà)開通後，我司将會爲用戶開通自(zì)助管理(lǐ)平台賬戶，用戶通過用戶名和密碼登錄平台後，對400電話(huà)進行自(zì)助管理(lǐ)。如(rú)設置綁定号碼、查詢清單等。

答：1、您可(kě)以在管理(lǐ)平台自(zì)助綁定和更改電話(huà)，最多可(kě)以綁定20部，包含手機(jī)，固話(huà)。

2、可(kě)随時查詢來(lái)電記錄和消費情況，第一時間分(fēn)析業務情況，避免商機(jī)的流失。

3、可(kě)以在線監聽400電話(huà)來(lái)電錄音，分(fēn)析問(wèn)題，提升企業銷售或服務的水平。

4、可(kě)以設置分(fēn)時間段接聽電話(huà)，比如(rú)可(kě)以設置白(bái)天是固話(huà)接聽，晚上是手機(jī)接聽。

5、可(kě)以設置分(fēn)區域接聽電話(huà)，比如(rú)可(kě)以設置隻允許哪個城(chéng)市撥打。可(kě)以設置不同城(chéng)市接聽不同的電話(huà)。可(kě)以設置同時綁定多個城(chéng)市的電話(huà)。

6、如(rú)果有騷擾電話(huà)，可(kě)以設置黑(hēi)名單。