拉手網等虛擡原價涉嫌欺詐 與店(diàn)内價相(xiàng)差無幾

　　“我以前在這家會所水療的原價才100多元，爲什麽今天拉手團購(gòu)上顯示的原價是428元呢(ne)？這是虛報原價吧(ba)。”天河區的朱小姐(jiě)日(rì)前向新快(kuài)報記者報料，提出自(zì)己團購(gòu)時的疑惑。

　　記者調查時發現，虛構原價以一折、二折，甚至不到一折的“超低”折扣來(lái)吸引消費者，聚集人(rén)氣，已成團購(gòu)業内的潛規則之一。

　　團購(gòu)價與店(diàn)内價相(xiàng)差無幾

　　記者打開朱小姐(jiě)發來(lái)的網址看(kàn)到，拉手網正推出金沙港灣休閑會所的團購(gòu)服務。“尊享24小時豪歎頂級水療套餐”1份原價428元，現低至2.5折，僅售108元，服務内容包括淨桑（原價158元）、15小時麻将房(fáng)（270元）或KTV房(fáng)（270元），KTV限定需10人(rén)或以上組合方可(kě)使用。

　　朱小姐(jiě)稱，自(zì)己對這家店(diàn)很熟，常和朋友來(lái)此消費。她告訴記者：“淨桑價爲138元，不是158元。10人(rén)以上到店(diàn)消費，本身(shēn)就(jiù)會免去(qù)KTV和麻将房(fáng)費，這是不用團購(gòu)也能有的優惠。”

　　她還(hái)認爲，即使平時沒有此優惠，拉手網的原價也有虛高嫌疑。KTV房(fáng)要求10人(rén)及以上（即至少買10份）方能消費，平均後每份原價應是27元；相(xiàng)應地，270元的麻将房(fáng)費，需要4人(rén)買4份套餐才可(kě)使用，均後價應是67.5元。“如(rú)此算下來(lái)，團購(gòu)的優惠大(dà)大(dà)縮水。但(dàn)隻買一份的話(huà)，不能使用麻将房(fáng)也不能使用KTV房(fáng)，也就(jiù)隻能享受淨桑。”

　　記者緻電該休閑會所确認，該會所客服人(rén)員(yuán)告訴記者，淨桑平時價是138元。團購(gòu)套餐中，這部分(fēn)原價158元，标高20元。客服人(rén)員(yuán)還(hái)表示，若10人(rén)同行，非團購(gòu)也可(kě)免去(qù)KTV房(fáng)費。

　　朱小姐(jiě)還(hái)稱，“我與朋友10人(rén)同行時，甚至可(kě)以優惠至110元，跟團購(gòu)價差不多，沒有必要團購(gòu)了。”

　　服務、美食團購(gòu)貓膩多

　　記者發現，事(shì)實上虛高團購(gòu)原價的現象在美容、美發、旅遊等服務業廣泛存在。部分(fēn)美容、美發服務動辄“原價”上千元，團購(gòu)價号稱不到一折。不實的原價，讓消費者無從(cóng)對比。

　　例如(rú)，58團購(gòu)網上周出售的一款903時尚發型機(jī)構的美發套餐，原價1122元，折後價118元。該店(diàn)店(diàn)員(yuán)卻對記者稱，全套下來(lái)正價七八百元就(jiù)能搞掂。按照(zhào)店(diàn)員(yuán)的報價，已比團購(gòu)的原價少了300元。

　　有業内人(rén)士透露，美食團購(gòu)也有貓膩，可(kě)以采用核心産品搭配一些高利潤但(dàn)需求不高的産品來(lái)撐高原價。“如(rú)在一份套餐内加一杯或一瓶紅(hóng)酒，而紅(hóng)酒的價格就(jiù)可(kě)以任意發揮。”

　　除服務外，實物團購(gòu)也常虛構原價。劉小姐(jiě)反映，自(zì)己4月23日(rì)以團購(gòu)價79元搶購(gòu)了一雙原價198元的涼鞋。待團購(gòu)結束後，劉小姐(jiě)發現，這款鞋平時售價也隻賣89元，“在團購(gòu)網站(zhàn)，這種事(shì)情比比皆是”。

　　陳小姐(jiě)也遇到過此類事(shì)情。她在品質團上發現一款絲瓜水，原價80元，二折後團購(gòu)價15.8元。但(dàn)陳小姐(jiě)在淘寶上搜索同款産品，原價僅需28元。

　　折扣網站(zhàn)定價格可(kě)商量

　　究竟虛高的團購(gòu)原價是如(rú)何被擡高的呢(ne)？是商戶還(hái)是團購(gòu)網所爲呢(ne)？昨日(rì)，記者以某BB霜代理(lǐ)商的身(shēn)份緻電數家團購(gòu)網站(zhàn)尋求合作(zuò)。

　　拉手網化妝品項目部門(mén)表示，折扣價通常由拉手網來(lái)定，由商家提供供貨折扣價，拉手網在參考商家建議(yì)的基礎上，設定團購(gòu)價。定價依據則是品牌知名度、受歡迎程度、産品賣點、品質等進行綜合考量。“通常化妝品的折扣在三四折将較爲吸引消費者。”拉手網化妝品項目部門(mén)有關人(rén)士表示。

　　記者問(wèn)道，能否将原價120元的商品，标注爲180元，該人(rén)士稱，差距較大(dà)，消費者比較精明，一對比就(jiù)會發現問(wèn)題。随後，記者又問(wèn)道“能否将價格稍微定高一點”時，該人(rén)士則稱，要先看(kàn)商品再商量。

　　另外一家團購(gòu)網站(zhàn)也建議(yì)記者，要以“心動價”和“心動折扣”來(lái)吸引消費者。據央視《經濟半小時》報道，美團網CEO王興曾自(zì)曝行業潛規則：“把一個東西原價虛高，然後再貌似打一個大(dà)折扣，其實比原價優惠不了多少。”

　　廣東省物價局：擡價打折、虛構原價屬價格欺詐

　　1 是否涉嫌價格欺詐？

　　擡價再打折屬價格欺詐

　　超低折扣，“原價”與“現價”的巨大(dà)落差向來(lái)是商家吸引人(rén)氣、提高消費者的購(gòu)買欲望的慣用手法。此前，沃爾瑪、家樂福等部分(fēn)超市就(jiù)曾被曝光(guāng)存在價格欺詐行爲。而究竟團購(gòu)商品擡高原價該如(rú)何定性呢(ne)？昨日(rì)，廣東省物價局相(xiàng)關負責人(rén)對記者表示，擡價打折、虛構原價的行爲屬于價格欺詐，是13種價格欺詐行爲之一，跟超市擡高價格再打折的性質相(xiàng)同。

　　在2002年(nián)出台的《禁止價格欺詐行爲的規定》中認定的價格欺詐行爲就(jiù)包括：虛構原價，虛構降價原因，虛假優惠折價，謊稱降價或者将要提價，誘騙他(tā)人(rén)購(gòu)買的價格行爲。

　　2 “原價”如(rú)何定義？

　　應爲降價前7日(rì)内最低價

　　目前，美容、美發等服務類團購(gòu)，因沒有統一定價标準，自(zì)身(shēn)定價體(tǐ)系較混亂。那麽對“原價”該如(rú)何認定呢(ne)？

　　對此，該負責人(rén)表示，原價并非經營者自(zì)己随意标出的價格，同時，強調促銷“原價”的定義爲，原價是指經營者在本次降價前7日(rì)内在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格，否則就(jiù)屬于價格欺詐行爲。如(rú)前7日(rì)内沒有交易價格，以本次降價前最後一次交易價格作(zuò)爲原價。

　　業内人(rén)士解釋稱，“假如(rú)一項商品或服務商家原定價爲1000元，店(diàn)内通常以八折（800元）銷售，在商家這次實行降價前7天内的實際最低成交價也是800元。那麽，團購(gòu)價打六折銷售的參考的原價即是800元，而不是1000元。”

　　3 若查實如(rú)何處罰？

　　可(kě)處2萬以上20萬以下罰款

　　東省物價部門(mén)負責人(rén)表示，若查實，将按《禁止價格欺詐行爲的規定》進行執法處罰——經營者利用虛假的或者使人(rén)誤解的标價形式進行價格欺詐的，由政府價格主管部門(mén)責令改正，沒收違法所得(de)，可(kě)以并處違法所得(de)5倍以下的罰款；沒有違法所得(de)的，給予警告，可(kě)以并處2萬元以上20萬以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工(gōng)商行政管理(lǐ)機(jī)關吊銷營業執照(zhào)。

　　廣州12315昨日(rì)也回應稱，這種行爲存在虛假宣傳的成分(fēn)，消費者可(kě)以向12315舉報，屆時，工(gōng)商行政部門(mén)将對這種行爲進行查處。12315表示，團購(gòu)網站(zhàn)上存在的價格問(wèn)題，執法對象爲團購(gòu)網站(zhàn)。

　　專家分(fēn)析

　　團購(gòu)網站(zhàn)監管缺失 很難判斷真實價格

　　中國(guó)電子商務研究中心分(fēn)析師(shī)吳雪飛表示，服務類、酒店(diàn)類、旅遊類、電子類産品等團購(gòu)消費，價格最易被虛高，而這些商品的特點是利潤高、附加值高。實物類的産品也有虛高現象，因爲消費者對商品的材質、質量難以評估，很難判斷真實價格。

　　吳雪飛認爲，這種虛高的現象違背了“團購(gòu)”的本質，不僅不能讓商家達到薄利多銷的目的，長此以往，也會影(yǐng)響消費者對團購(gòu)網站(zhàn)的信任。

　　吳雪飛指出，商家參與團購(gòu)本意是薄利多銷，虛報價格的多爲團購(gòu)網站(zhàn)本身(shēn)。“團購(gòu)網站(zhàn)主動擡高價格的目的在于凸顯折扣力度，營造一種搶購(gòu)的氛圍。”

　　團購(gòu)網站(zhàn)也有被動擡價之時，吳雪飛稱，有些商品來(lái)源渠道不同、銷售平台、成本不同等，報價也會不同，團購(gòu)網對商品的價格評估缺乏标準，往往根據商家的建議(yì)價格定價，并不能保證是最優的價格。

　　此外，部分(fēn)産品無統一定價标準，如(rú)電子産品銷售市場混亂，定價也有差異。吳雪飛指出，目前團購(gòu)網站(zhàn)尚無準入标準，也無相(xiàng)關條款對現有團購(gòu)網站(zhàn)進行監管。團購(gòu)企業應自(zì)律，消費者在購(gòu)買團購(gòu)商品時也最好自(zì)行比價，理(lǐ)性消費。

　　部分(fēn)團購(gòu)網在售商品/服務報價虛高情況

　　網站(zhàn) 商品/服務 團購(gòu)原價 團購(gòu)折扣價 驗證降價前 7日(rì)價格 團購(gòu)原價與非團購(gòu)原價相(xiàng)差比例

　　拉手網 喜帖街攝影(yǐng)工(gōng)作(zuò)室婚紗攝影(yǐng)套餐 3999元 998元 1999元 100%

　　拉手網 Y Salon 美發機(jī)構美發套餐 1614元 147元 1500元，無會員(yuán)卡也可(kě)打6折 80%

　　拉手網 Y Salon 美發機(jī)構洗剪吹套餐之水療 168元 19元 128元 31%

　　美團網 禦水芳華美容養生(shēng)園周年(nián)慶養護套餐 860元 58元 不到 500元 72%

　　24券 美閣美發中心美發套餐 1330元 95元 約500 元 166%

　　嘀嗒團 芙蓉經典美容連鎖機(jī)構玉顔單人(rén)套餐 498元 69元（限一張） 99元（體(tǐ)驗價） 403%

　　嘀嗒團 名人(rén)絕色時尚寫真單人(rén)套餐 3288元 438元 680（可(kě)多送一台架） 384%

　　58團購(gòu) 維納斯美發燙染直美發套餐 598元 58元 388元（打8折） 93%

　　滿座網 金佰合婚紗攝影(yǐng)超值套餐 3999元 1399元 2399元（相(xiàng)似套餐） 67%

　　開心團購(gòu) 凱城(chéng)美甲 A/B 套餐 280元 39元 250元 12%

　　36團 sisley眼膜（10ml） 300元 49元 淘寶最高價 82元 266%

　　團購(gòu)王 LAFA發型機(jī)構專業美發套餐 1115元 98元 450元（到店(diàn)還(hái)能商量） 148%

　　（注：驗證價格均爲所屬商家電話(huà)接線員(yuán)所提供）

　　(本文來(lái)源：金羊網-新快(kuài)報 作(zuò)者：張藝 陳穎欣)