“雲計(jì)算”概念受熱(rè)捧 中小企業躍躍欲試

　　聽起來(lái)挺玄的“雲計(jì)算”，在電子商務IT服務領域中正受到熱(rè)捧。

　　微軟掌門(mén)人(rén)鮑爾默日(rì)前表示，明年(nián)微軟将在研發方面投入95億美元資金，其中相(xiàng)當一部分(fēn)将用于“雲計(jì)算”技術(shù)研發。硬件(jiàn)方面，AMD日(rì)前發布處理(lǐ)器Opteron4000系列以及Opteron6000系列的最新細節，也主打“雲計(jì)算”市場。

　　随着“雲計(jì)算”概念逐漸深入，越來(lái)越多的國(guó)際IT巨頭加入  “雲”的行列，意圖占據先機(jī)。而中國(guó)的中小企業，也希望借着“雲計(jì)算”大(dà)獲裨益。

　　巨頭“雲”集

　　無論從(cóng)産值還(hái)是從(cóng)規模來(lái)看(kàn)，被視爲IT業發展新趨勢的  “雲計(jì)算”都(dōu)正顯出赫赫聲勢。美國(guó)國(guó)際數據公司（IDG）預測稱，到2012年(nián)，全球“雲計(jì)算”服務市場規模将達到約420億美元。

　　微軟掌門(mén)人(rén)鮑爾默日(rì)前表示，明年(nián)微軟将在研發方面投入95億美元資金，其中相(xiàng)當一部分(fēn)将用于“雲計(jì)算”技術(shù)研發。此前，IT巨鳄戴爾也宣布與“雲計(jì)算”服務提供商Salesforce達成銷售協議(yì)，目前雙方已合作(zuò)試水企業服務市場。

　　硬件(jiàn)方面，AMD日(rì)前發布處理(lǐ)器Opteron4000系列以及Opteron6000系列的最新細節，也主打“雲計(jì)算”市場。

　　在公共事(shì)務領域，“雲計(jì)算”也證明了其成本降壓能力：最爲直觀的案例是美政府網站(zhàn)的改版，傳統的做法需要花費6個月的時間和250萬美元的預算，如(rú)果使用“雲計(jì)算”方案，則隻需要一天就(jiù)完成升級，一年(nián)也隻需花上80萬美元進行維護。

　　爲中小企業創造機(jī)會

　　實際上，“雲計(jì)算”服務應用早有實踐。Google的Gmail服務推出甚至早于  “雲計(jì)算”概念的提出。随後，亞馬遜、惠普、IBM、甲骨文和微軟等科(kē)技巨頭，也都(dōu)通過互聯網爲客戶提供包括存儲空間和軟件(jiàn)在内的服務。而在B2C電子商務領域，亞馬遜“雲計(jì)算”服務輸出模式的成功俨然已是一個成熟的樣闆。

　　“以‘雲計(jì)算’爲代表的互聯網技術(shù)在電子商務方面提供了更多的想象空間。”IDG全球高級副總裁熊曉鴿本周在某論壇表示。

　　2009年(nián)的“雲計(jì)算”概念之于中國(guó)衆多中小企業，堪比2000年(nián)“電子商務”概念之于中小企業。“雲計(jì)算”将爲中小企業帶來(lái)更低廉的成本。

　　以看(kàn)似不起眼的企業溝通成本爲例：據統計(jì)，面對面會議(yì)的平均交流成本爲150美元；采用營業廳方式交流，平均交流成本爲12美元；采用人(rén)工(gōng)話(huà)務方式交流，平均交流成本爲6美元；采用人(rén)工(gōng)話(huà)務員(yuán)和交換機(jī)技術(shù)結合方式交流，成本爲3美元；采用呼叫中心進行交流，成本爲0.5美元。

　　世紀電器網CEO王治全認爲，對國(guó)内電子商務而言，建立一個高效溝通的呼叫中心系統事(shì)關企業成敗。但(dàn)按照(zhào)傳統方法自(zì)建呼叫中心，一個席位動辄2萬~3萬元的高昂話(huà)費，對于絕大(dà)部分(fēn)中小企業來(lái)說(shuō)，顯然難以接受。但(dàn)借力于“雲計(jì)算”概念，使幾乎所有網商企業都(dōu)可(kě)以擁有自(zì)己的呼叫中心，從(cóng)而使效率成倍提升。

　　中國(guó)電子商會副秘書(shū)長陸刃波表示，截至2008年(nián)底，中國(guó)中小企業和其他(tā)私營企業家數已近5000萬家。“伴随中國(guó)經濟從(cóng)制造型向服務型導向的轉變，大(dà)量服務型企業以及數量衆多的新興網商，迫切需要一個有力的交流、溝通與信息平台或工(gōng)具，以和客戶實現互動，提供服務”，他(tā)認爲，分(fēn)擔成本的雲計(jì)算IT服務，爲中國(guó)中小企業快(kuài)速成長創造了低成本機(jī)會。