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家庭用戶被誤判成黑(hēi)網吧(ba) 工(gōng)商局道歉

發表于:2009-08-06 00:00:00來(lái)源:大(dà)洋網-廣州日(rì)報人(rén)氣:3052

  工(gōng)商部門(mén):老街門(mén)牌多次變更及經營者虛假申報地址引發事(shì)件(jiàn) 已向受影(yǐng)響市民(mín)道歉并恢複網絡信号


  普通的家庭用戶離(lí)奇地被列入了工(gōng)商部門(mén)“黑(hēi)網吧(ba)”的黑(hēi)名單,在事(shì)先沒有任何知會的情況下遭到了網絡運營商斷網。記者近日(rì)接到此投訴後,向禅城(chéng)區工(gōng)商局反映了此情況。禅城(chéng)區工(gōng)商局表示,這次“斷網門(mén)”事(shì)件(jiàn)中被錯誤斷網的用戶達十餘戶,是由于一些老街門(mén)牌多次變更,以及一些黑(hēi)網吧(ba)經營者對其地址故意進行虛假申報,使得(de)網絡運營商查到的IP地址出現了偏差,該局已馬上通過網絡運營商恢複了受影(yǐng)響市民(mín)的網絡信号,并向他(tā)們道了歉。


  事(shì)件(jiàn)


  用戶一:


  關鍵時刻網絡被切斷


  張先生(shēng)家住禅城(chéng)區石灣江濱花園。張先生(shēng)表示,他(tā)家裡(lǐ)裝有網線,平時他(tā)會上網看(kàn)看(kàn)股市,還(hái)有就(jiù)是孫子玩玩遊戲,下載歌曲。7月29日(rì),他(tā)忽然上不了網,正好當天股票出現了“大(dà)跳(tiào)水”,急于抛售股票的張先生(shēng)于是打電話(huà)去(qù)咨詢網絡運營商,卻被告知根據工(gōng)商部門(mén)提供的資料顯示,他(tā)家是“黑(hēi)網吧(ba)”,而被切斷。


  “我家就(jiù)一台電腦,平時網絡的流量也不大(dà),怎麽就(jiù)無緣無故成了黑(hēi)網吧(ba)?”張先生(shēng)直接找到運營商討(tǎo)說(shuō)法。網絡運營商的工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)将一份《佛禅工(gōng)商函(2009)35号》電子版本,發給張先生(shēng)。該函稱,現禅城(chéng)區工(gōng)商局将掌握到的165家黑(hēi)網吧(ba)的情況函告知相(xiàng)關網絡運營商,請(qǐng)運營商立即切斷黑(hēi)網吧(ba)互聯網接入信号。


  工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)還(hái)發送了一份詳細注明165家“黑(hēi)網吧(ba)”地址、報裝人(rén)姓名、聯系方式、上網賬号等,用戶張先生(shēng)的名字赫然就(jiù)在上面。


  用戶二:


  斷網後去(qù)多部門(mén)問(wèn)原因


  在張槎街道居住的黃(huáng)先生(shēng)也是此次“斷網門(mén)”事(shì)件(jiàn)的受害者。他(tā)稱,在斷網的當天,他(tā)就(jiù)專門(mén)向單位請(qǐng)了假,去(qù)到禅城(chéng)區工(gōng)商局升平分(fēn)局問(wèn)原因,當時值班的工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)卻堅持說(shuō)他(tā)是黑(hēi)網吧(ba),一名負責人(rén)還(hái)稱工(gōng)商部門(mén)根本不可(kě)能停他(tā)們的網線。事(shì)件(jiàn)折騰了一上午後,仍然沒有處理(lǐ)結果。


  到了當天下午,黃(huáng)先生(shēng)又來(lái)到升平分(fēn)局找到了一名叫“郭先生(shēng)”的工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán),該名姓郭的工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)答應去(qù)他(tā)家裡(lǐ)去(qù)查看(kàn),如(rú)果他(tā)家真的不是黑(hēi)網吧(ba),他(tā)們會立即重新開通服務信号。在升平分(fēn)局的工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)查實後,他(tā)家的網絡才恢複。


  工(gōng)商局:已向居民(mín)道歉并恢複網絡


  記者就(jiù)市民(mín)投訴的情況向禅城(chéng)區工(gōng)商局反映,工(gōng)商局也馬上作(zuò)出了回應。


  禅城(chéng)區工(gōng)商局表示,進入暑假期後,黑(hēi)網吧(ba)有所擡頭,該局與網絡運營商溝通聯系掌握了黑(hēi)網吧(ba)的IP地址後,要求運營商做斷網處理(lǐ),近期共關停了300多家黑(hēi)網吧(ba)的互聯網信号接入。7月中下旬,該局再次接到多次舉報,他(tā)們通過舉報點的門(mén)牌号查到了申報的IP地址,按照(zhào)互聯網管理(lǐ)規定,網絡運營商依據IP地址中斷了其網絡信号。


  “由于一些老街門(mén)牌多次變更和黑(hēi)網吧(ba)經營者申報信号時故意用其左鄰右舍的地址進行申報,可(kě)能造成在網絡運營商查到的IP地址不一定準确。”對于“斷網門(mén)”事(shì)件(jiàn)的出現,該局給出了原因。


  禅城(chéng)區工(gōng)商說(shuō),目前該局收到的網民(mín)投訴約有十多起,該局向帶來(lái)不便的居民(mín)進行了道歉,希望群衆能夠體(tǐ)諒和支持該局查處取締黑(hēi)網吧(ba)的工(gōng)作(zuò)。此外,該局已立即協調網絡運營商恢複該地址确屬居民(mín)的網絡信号;要求執法人(rén)員(yuán)在搜集黑(hēi)網吧(ba)IP地址時必須嚴格把關;督促網絡運營商應當核實報裝地址與黑(hēi)網吧(ba)經營地址相(xiàng)同後,方可(kě)終止其網絡信号接入。

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