快(kuài)錢CEO關國(guó)光(guāng)：複合型行業才有真正的機(jī)會

　　關國(guó)光(guāng)獨自(zì)坐(zuò)在靠窗(chuāng)的辦公室裡(lǐ)，他(tā)的身(shēn)後是每天處理(lǐ)巨額資金交易的陸家嘴金融核心區。在他(tā)旁邊的辦公室裡(lǐ)，牆上挂滿了數據不斷跳(tiào)動的液晶屏，這顯示每年(nián)有數千億元金額通過公司系統在交易。

　　随着國(guó)内金融業的成熟和電子商務業的崛起，第三方支付也在改變着人(rén)們的生(shēng)活狀态。但(dàn)上海快(kuài)錢信息服務有限公司（下稱“快(kuài)錢”）CEO關國(guó)光(guāng)并不認爲這個行業的模式有多深奧，“更像是建一個高速公路(lù)，過來(lái)一輛(liàng)車，收10塊錢，大(dà)車收15塊錢，很簡單。支付是一個體(tǐ)現規模效益的業務，就(jiù)像路(lù)建好了跑的車多才賺錢，一定要大(dà)規模應用才會有效益。”

　　因此，他(tā)認爲快(kuài)錢目前的規模還(hái)是不夠大(dà)。雖然成爲首批拿到第三方支付牌照(zhào)，并和支付寶一起并列拿到業務類型最多的企業，他(tā)依舊隻将此作(zuò)爲行業未來(lái)20年(nián)發展的發令槍，而非沖刺線。他(tā)告訴記者，希望在5年(nián)之内把年(nián)交易量做到10萬億元。

　　這位連環創業者，是國(guó)内第三方支付企業的領軍人(rén)物。“我覺得(de)最終成就(jiù)一家企業的不是企業家，而是這家企業背後的市場需求。”他(tā)說(shuō)，假如(rú)企業家正好站(zhàn)在這個正确的行業上，水漲船(chuán)高，他(tā)就(jiù)上去(qù)了。就(jiù)像當年(nián)的互聯網一樣，産生(shēng)一大(dà)批明星企業。而企業家的作(zuò)用是知道水漲船(chuán)高的時候他(tā)應該站(zhàn)在那裡(lǐ)，但(dàn)根本性的推動還(hái)是大(dà)的趨勢。

　　從(cóng)網易副總的位置上退出之後，關國(guó)光(guāng)一直在尋找新的機(jī)會，他(tā)認爲隻有複合型行業才有真正的機(jī)會——早年(nián)互聯網和傳統媒體(tǐ)的複合催生(shēng)了網易、新浪，而現在，信息技術(shù)和傳統金融的結合，正在催生(shēng)一個更大(dà)的第三方支付行業。

　　行業必然要細分(fēn)

　　《21世紀》：越來(lái)越多有不同背景的企業希望切分(fēn)第三方支付這塊蛋糕，怎樣看(kàn)這種現象？

　　關國(guó)光(guāng)：雖然27家看(kàn)上去(qù)不少，但(dàn)是如(rú)果仔細拆分(fēn)業務分(fēn)類來(lái)看(kàn)，真正綜合性高的、各個類别都(dōu)覆蓋的、線上線下業務都(dōu)齊全的企業，其實很少，快(kuài)錢和支付寶都(dōu)是拿了6項經營，應該是最多的。

　　如(rú)果把本次獲得(de)牌照(zhào)的企業中購(gòu)物卡的企業去(qù)掉，剩下的就(jiù)很少了。這是完全不同的兩種業務模式，快(kuài)錢做的是支付服務，而購(gòu)物卡更多的是做支付工(gōng)具。

　　《21世紀》：牌照(zhào)發放(fàng)後，給第三方支付企業帶來(lái)的效益會立即體(tǐ)現在什麽地方？

　　關國(guó)光(guāng)：會有更多的高端人(rén)才願意進入這個行業。

　　我認爲隻有複合型行業才有真正的機(jī)會。在原來(lái)的行業中一個人(rén)隻能一級一級爬樓梯。而複合型行業裡(lǐ)，如(rú)早年(nián)的互聯網，現在的團購(gòu)，是英雄不問(wèn)出處的地方，高速增長，機(jī)會也更多。

　　我們這個行業和其它複合型的行業不一樣的是，我們要吸引高端人(rén)才并不容易，所以我們這個行業牌照(zhào)很重要。過去(qù)我們挖一個銀行的行長，他(tā)是會有顧慮的。首先别人(rén)會觀望國(guó)家怎樣看(kàn)待這個行業，其次他(tā)會關注你(nǐ)能不能拿到這個牌照(zhào)，現在牌照(zhào)發放(fàng)之後，不确定性會降低。

　　根本上來(lái)說(shuō)是牌照(zhào)的發放(fàng)标志着産業的形成，特别是新興的産業增長非常快(kuài)，毫無疑問(wèn)會吸引非常多的新的人(rén)才進入，就(jiù)像當年(nián)的互聯網一樣。

　　《21世紀》：有人(rén)說(shuō)第三方支付将來(lái)可(kě)能和銀行面臨競争，你(nǐ)贊同這種說(shuō)法嗎(ma)？

　　關國(guó)光(guāng)：我不認爲會這樣，我們和銀行是一個上下遊的關系。這就(jiù)好像新浪、騰訊和電信商間的關系。銀行是基礎建設，而我們提供增值業務。增值業務做的越好，基礎業務的日(rì)子就(jiù)越好過。所以說(shuō)從(cóng)長遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，我們會給商業銀行非常多的業務，特别是中間業務。

　　産業一大(dà)就(jiù)需要分(fēn)工(gōng)，如(rú)果不分(fēn)工(gōng)效率就(jiù)會降低，商業銀行不會有太多的顧慮，不可(kě)能有一家企業把所有的業務都(dōu)涵蓋掉。

　　《21世紀》：所以國(guó)内行業細分(fēn)也要開始了？

　　關國(guó)光(guāng)：對。在美國(guó)，對商旅服務的支付公司已經形成了單獨的企業，就(jiù)是我們很熟悉的運通，它和VISA、萬事(shì)達都(dōu)不一樣。它已經細分(fēn)到這個程度了。

　　中國(guó)的細分(fēn)還(hái)隻是剛剛開始。27家拿到牌照(zhào)的支付企業都(dōu)要開始細分(fēn)了，大(dà)家需要找到自(zì)己獨自(zì)的定位然後開始側重投入。這麽大(dà)的一個産業不可(kě)能有一個企業可(kě)以從(cóng)前到後，從(cóng)上到下全部壟斷掉，它一定是細分(fēn)的。

　　20年(nián)的增長期

　　《21世紀》：快(kuài)錢和其它支付企業最大(dà)的區别是什麽地方？

　　關國(guó)光(guāng)：從(cóng)目标客戶來(lái)說(shuō)，我們主要面向企業，這不僅包括互聯網企業，還(hái)包括許多其它類型的企業，包括線上線下的。今天我們會進入制造業，未來(lái)還(hái)會進入農業，這個是和支付寶完全不一樣的。支付寶更多的是服務個人(rén)。

　　第二，我們是全國(guó)唯一一家能夠做到線上線下，包括預付在内的高度集成的支付解決方案提供商，因爲目标市場要求全部業務都(dōu)涵蓋。

　　第三，我們的核心團隊很強，我們的團隊已經做過4家美國(guó)上市的企業了，這十幾個人(rén)的核心團隊當中有三個CFA，在管理(lǐ)團隊上來(lái)說(shuō)，在全行業内也是最強的。

　　《21世紀》：和依附于阿裡(lǐ)巴巴的支付寶相(xiàng)比，快(kuài)錢是一家更加獨立的支付企業，怎樣看(kàn)待這兩種道路(lù)？

　　關國(guó)光(guāng)：這兩種模式各有利弊，不能一概而論。如(rú)果從(cóng)服務行業客戶來(lái)看(kàn)，肯定是獨立的模式更有優勢。因爲我們的系統處理(lǐ)了太多的别人(rén)的關鍵财務數據，這是客戶的機(jī)密，如(rú)果你(nǐ)背後還(hái)自(zì)己開了一家網店(diàn)，和客戶進行競争，這很難平衡。

　　支付寶是一家做的很成功的企業，它滿足了許多網民(mín)的需求。從(cóng)滿足個人(rén)客戶需求來(lái)說(shuō)，支付寶依托淘寶大(dà)平台能帶來(lái)更多的業務量，我隻能說(shuō)快(kuài)錢和支付寶的目标市場不一樣。

　　《21世紀》：快(kuài)錢制定的交易額目标是2011年(nián)10000億，而2012年(nián)35000億，這看(kàn)起來(lái)是一個挺高的增長數字。能實現麽？

　　關國(guó)光(guāng)：這個指标其實一點都(dōu)不高。就(jiù)算是做到10萬億的交易量也是非常小的。我們國(guó)家一年(nián)的資金流量是GDP的30多倍，和這麽大(dà)的數字相(xiàng)比我們還(hái)是非常小的。

　　這個行業至少有15到20年(nián)的增長，按照(zhào)這個數字去(qù)增長我覺得(de)不是一個很大(dà)的規模。相(xiàng)對于傳統的金融機(jī)構，我們的數字還(hái)是很小的。我們去(qù)年(nián)的份額已經在市場的最前沿了，如(rú)果今年(nián)能做到1萬億的話(huà)，應該已經是全國(guó)最大(dà)的，我們現在應該已經超過支付寶了。

　　我認爲服務産業客戶的市場空間更加廣闊，就(jiù)好像在一家銀行裡(lǐ)，企業金融業務量通常是個人(rén)金融業務量的好幾倍。

　　《21世紀》：你(nǐ)剛才談到第三方支付行業至少還(hái)有15到20年(nián)的增長，主要判斷依據是什麽？

　　關國(guó)光(guāng)：從(cóng)美國(guó)的經驗來(lái)看(kàn)，支付産業的産業鏈已經形成，它的規模高達2萬5000億美元，要比利差收入大(dà)，覆蓋的企業達到上百家。拿出一個美國(guó)商業銀行的報表來(lái)看(kàn)，其中間業務的數量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大(dà)于利差。如(rú)果中國(guó)的商業銀行也走同樣的道路(lù)，這麽大(dà)的一個業務量讓第三方支付企業去(qù)分(fēn)，市場足夠大(dà)了。

　　随着中國(guó)電子商務的發展，這個行業是在逐步完善的發展中，美國(guó)三四十年(nián)走過的道路(lù)，我們可(kě)能也要走一二十年(nián)，所以這個行業再增長個一二十年(nián)是沒問(wèn)題的。

　　投對行業、簡化管理(lǐ)

　　《21世紀》：從(cóng)管理(lǐ)風(fēng)格上來(lái)說(shuō)，你(nǐ)更加推崇哪個企業或者企業家？

　　關國(guó)光(guāng)：我更多的是自(zì)己創造的管理(lǐ)路(lù)數。我認爲管理(lǐ)不需要搞的那麽複雜，經營一個企業，無非是做好三件(jiàn)事(shì)。第一是規劃好企業的方向，第二是如(rú)何把人(rén)才吸引過來(lái)，第三是讓這些人(rén)才按照(zhào)既定的路(lù)線去(qù)走，不要走偏了。

　　我認爲管理(lǐ)這件(jiàn)事(shì)情沒有那麽複雜，西方把管理(lǐ)弄的太複雜，寫了一本又一本書(shū)，也沒有對管理(lǐ)的進步起到太大(dà)的變化。

　　我是做投資出身(shēn)的，投資就(jiù)是投資一個趨勢，投資一個個案的風(fēng)險比投資趨勢要大(dà)的多。

　　《21世紀》：先做投資人(rén)再做企業，管理(lǐ)方式和思維方式比純粹的創業者有哪些不同？

　　關國(guó)光(guāng)：我會比較早就(jiù)把企業往規範的方向去(qù)運作(zuò)，相(xiàng)對比較有序發展一些。

　　我覺得(de)最終成就(jiù)一家企業的不是企業家，而是這家企業背後的市場需求。假如(rú)他(tā)正好站(zhàn)在這個正确的行業上，水漲船(chuán)高，他(tā)就(jiù)上去(qù)了。就(jiù)像當年(nián)的互聯網一樣，産生(shēng)一大(dà)批明星企業。企業家的作(zuò)用是知道水漲船(chuán)高的時候他(tā)應該站(zhàn)在那裡(lǐ)，但(dàn)根本性的推動還(hái)是大(dà)的趨勢。

　　如(rú)果這個市場一年(nián)隻增長5%，你(nǐ)再強的團隊，想讓它增長15%，那也是很困難的，而如(rú)果在一個增長70%的市場裡(lǐ)，一般的團隊增長個20%到30%，那也是很容易的。所以我覺得(de)根本還(hái)是在選行業，選市場，這個很重要。

　　(本文來(lái)源：21世紀經濟報道 作(zuò)者：曾航)